甄知科技，由汉得信息孵化而成，凭借汉得20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，打造了猪齿鱼和燕千云两款产品，专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。 为感谢所有老客户对于汉得的信任与支持，也为了给老朋友们带去更多好用有效的数字化工具，我们将为大家送上一份特别的礼物——汉得旗下甄知科技IT服务管理工具燕千云产品免费开放使用！免费体验时间长达半年！ 用户可切实体验标准化的工单流转、结构化的知识沉淀与共享、不间断的智能机器人服务等，并有丰富的AIGC场景，实现AI的能力化场景落地、智能辅助运维。 随着数字化转型的深入，企业运营效率与成本、客户满意度与智能化能力成为企业内部服务管理发展的重要指标。随着企业的规模化发展和市场竞争的加剧，企业内部IT服务管理能力面临诸多挑战： 1 技术更新与复杂性 ● 快速的技术更新要求企业IT服务团队不断学习新技术，以适应和整合到现有的IT环境中。 ● 企业IT环境的复杂性，包括多个平台、设备和软件，增加了管理和维护的难度。 2 安全与合规性 ● 数据安全和隐私保护是首要任务，需要确保信息的机密性、完整性和可用性。 ● 不断变化的法律和监管要求，需要我们动态地优化我们IT管理能力。 3 人员和资源管理 ● IT行业的高人员流动性对团队稳定性和项目管理连续性构成挑战。 ● 需要在有限的预算内，合理配置人员和技术资源，以实现成本控制和服务质量的平衡。 4 智能化和自动化需求 ● 随着企业对IT系统依赖的加深，对运维工作的效率和准确性提出了更高要求。 ● 需要投入研发和实施智能化、自动化的运维解决方案，以提升IT服务管理的效能。 燕千云，作为甄知科技的明星产品，诞生于汉得信息服务中大型企业与全球性集团公司数字化服务实践，结合ITIL V4的管理理论，一直以来以其卓越的性能和优质的服务赢得了广大用户的喜爱，帮助众多优秀企业在IT服务能力与质量提升上做出了卓越的贡献。 现在，为了让更多用户能够体验到它的魅力，感恩汉得生态老客户，决定免费开放燕千云产品的使用权限！让用户即开即用标准运维体系功能。 燕千云功能亮点 智能问答，盘活企业知识 智能派单，加速服务流转 智能推荐，提升企业生产力 全渠道提单，解放员工时间 IT流程，快速应用最佳实践 数字员工，降低IT运营成本 免费使用活动说明 参与方式 扫描下方二维码或者点击链接，填写燕千云免费使用信息收集表 扫码填写信息收集表 温馨提示：您可同时关注甄知官方微信公众号及添加客服微信，实时了解免费使用环境的进度及后续使用过程的问询，提升您的使用体验。 扫码添加客服微信 免费使用周期 6个月（系统环境开通日起算） 温馨提示：使用结束日前30天，我们会主动联系您是否付费继续使用；若选择停止服务，我们将免费将贵司使用过程中生成的服务单、知识库文档等导出，以网盘方式做知识资产转交。 活动范围 过去五年与汉得信息（包括汉得信息控股及参股子公司）有过ERP系统合作的老客户 免费开放功能 1.标准化的问题/任务管理，结合汉得20多年IT服务经验，提供开箱即用的标准服务流程； 2.结构化的知识管理体系，预置知识服务目录，简单维护文档后即可与业务流程结合使用； 3.便捷化的嵌入式提单，通过简单集成，即可在问题发现的第一现场求助，进行快速提单； 4.7*24H服务的智能机器人，基于内置问答库、知识文档与运维人员协同作战，提供不间断自助服务。 ※ 智能化应用，为每一家客户免费提供500元额度的AIGC真实场景使用，可应用于智能问答、会话专家、工单辅助、知识沉淀等多种IT服务场景 承诺服务 ● 优质的客户服务 免费使用过程中，我们提供5*8的免费问询支持。 ● 持续的产品更新和优化 免费使用过程中，您仍会享有到我们持续的新功能升级与产品优化。 ● 安全可靠的数据保护 免费使用过程中，您使用过程中生成的所有数据所有权归贵司所有，我们不会进行任何形式的留存使用。
